Problèmes connus et limitations (sans solution actuelle)
La liste honnête de ce qui n'est pas encore résolu, avec leur statut.
Mis à jour — juin 2026
Comme tous les vrais centres d'aide, celui-ci vous doit la vérité : voici les problèmes et limitations connus de l'équipe qui n'ont pas (encore) de vraie solution. Cette page est mise à jour à chaque version de l'app.
✅ Récemment corrigé
Crédit IA non remboursé après une réponse en erreur Corrigé — juin 2026
Quand une réponse de Culy échouait après le décompte du crédit, le recrédit automatique ne fonctionnait pas dans tous les cas — le message était alors « payé » sans réponse. Le correctif est déployé côté serveur : les crédits sont désormais remboursés correctement en cas d'échec.
Si vous avez été touché avant le correctif : ouvrez Profil → Utilisation pour resynchroniser le solde réel ; si un crédit manque toujours, écrivez à support@cuisly.fr avec l'heure du message — nous recréditons manuellement.
🚫 Limitations sans solution actuelle
Pas de partage collaboratif des listes de courses Pas de solution actuellement
Le partage de liste envoie une copie par e-mail. Le destinataire ne voit pas vos modifications ultérieures, et vous ne voyez pas ce qu'il coche. Une vraie collaboration temps réel est à l'étude, sans date annoncée.
Contournement : renvoyez la liste après modification, ou faites les courses avec la Live Activity sur un seul téléphone.
Import de recettes limité au format Cuisly Pas de solution actuellement
L'import accepte les fichiers exportés par Cuisly. Impossible pour l'instant d'importer directement une recette depuis un site web ou une autre app.
Contournement : collez le texte de la recette dans le chat de Culy et demandez « transforme ça en recette », puis enregistrez-la — ça marche très bien.
Pas de version Android ni web Pas de solution actuellement
Cuisly est une app native Apple (iPhone, iPad, Apple Watch). Aucune version Android ou navigateur n'est disponible, ni annoncée.
Le quota IA se réinitialise à minuit, heure de Paris Pas de solution actuellement
L'heure du reset n'est pas configurable : en voyage (ou hors d'Europe), le quota du « jour » peut se renouveler en pleine journée ou tard le soir.
Synchronisation Apple Watch plafonnée en taille Pas de solution actuellement
Apple limite la taille des transferts iPhone → Watch. Cuisly compresse au maximum, mais avec de très grandes collections, la montre reçoit une version allégée (moins de photos, recettes récentes en priorité).
Contournement : les recettes manquantes restent accessibles sur l'iPhone ; le bouton « Ouvrir sur l'iPhone » fait le pont.
ℹ️ Limitations du système iOS (hors de notre contrôle)
La Live Activity s'arrête après plusieurs heures Limitation iOS
iOS coupe automatiquement toutes les Live Activities au bout de plusieurs heures, quelle que soit l'app. Rouvrez Cuisly pour la relancer.
Les widgets se rafraîchissent avec un délai Limitation iOS
iOS attribue un budget de rafraîchissement limité aux widgets pour préserver la batterie. Quelques minutes de décalage entre l'app et le widget sont normales. Diagnostic complet.
IA locale réservée aux iPhone 15 Pro et plus récents Limitation matérielle
Apple Intelligence exige une puce récente. Sur les autres appareils, Culy fonctionne via le cloud — toutes les fonctions restent disponibles, une connexion Internet est simplement requise.
Un problème qui ne figure pas ici ? S'il n'est ni dans cette liste ni dans les guides de dépannage, signalez-le à support@cuisly.fr — chaque rapport aide vraiment.
Cette page vous a-t-elle aidé ?
Merci pour votre retour ! 🙏